Willkommen bei AnglerProfi – Ihrem Experten für hochwertige Angelausrüstung! Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.

Versandinformationen

Wir versenden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen). Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.

Versandmethode Versandpartner Lieferzeit Kosten
Standardversand DHL oder FedEx 10-15 Werktage nach Versand 12,95 €
Kostenloser Versand EMS 15-25 Werktage nach Versand Kostenlos für Bestellungen über 50 €
Hinweis: Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Zollabfertigung variieren. Während der Hochsaison können sich die Bearbeitungszeiten leicht verzögern.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Rückgabe & Umtausch

Bei AnglerProfi möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- oder Umtauschoption an.

Rückgabebedingungen

  • Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
  • Die Ware muss:
    • Unbenutzt und in originalem Zustand sein
    • Alle Originalverpackungen und Etiketten enthalten
    • Keine Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:

  • Köder aller Art (Boilies, Baits & Groundbait, Eisfischen Köder, Gummiköder, Fliegen)
  • Benutzte Angelhaken oder Blinker
  • Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]
  • Artikelname und -nummer (falls vorhanden)
  • Menge der zurückzusendenden Artikel
  • Grund für die Rückgabe/Umtausch
  • Bestätigung, dass der Artikel unbenutzt und in originalem Zustand ist
  • Ihre vollständigen Kontaktdaten

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Rückgabeautorisierung:

  • Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
  • Fügen Sie den ursprünglichen Kaufbeleg bei
  • Fügen Sie das Rücksendeetikett bei (wird von uns per E-Mail zugesandt)

Schritt 3: Rücksendung versenden

Sendungen innerhalb Deutschlands:

  • Verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett
  • Kostenlose Rücksendung über DHL

Internationale Rücksendungen:

  • Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Tracking
  • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware:

  • Rückerstattungszeit: Innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang
  • Rückerstattungsmethode: Ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.)
  • Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

Umtausch

Für einen Umtausch:

  1. Beantragen Sie den Umtausch wie oben beschrieben
  2. Geben Sie im Betreff „Umtauschanfrage“ an
  3. Geben Sie den gewünschten Ersatzartikel an

Wir versenden den neuen Artikel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Bei Preisunterschieden kontaktieren wir Sie zur Klärung.

Tipp für Angel-Enthusiasten: Bei Fragen zu speziellen Angelausrüstungen wie Baitcast-Sets oder Eisangel-Ruten stehen wir Ihnen gerne beratend zur Verfügung, um Fehlkäufe zu vermeiden. Kontaktieren Sie uns vor dem Kauf!

Kontakt

Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtausch:

AnglerProfi Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Adresse: Goethestraße 7, 65066 Saarbrücken, Deutschland

Hinweis: Diese Richtlinien gelten für Privatkunden. Für gewerbliche Käufer gelten gesonderte Bedingungen.